GO Hanpass - よくある質問

GO Hanpassは韓国を訪れる外国人旅行者向けのワンストップ旅行プラットフォームです。アプリとモバイルWeb(go.hanpass.com)で利用でき、18言語に対応しています。

GO Hanpassについて

GO Hanpassはどんなサービスですか?

韓国を訪れる外国人旅行者向けのワンストップ旅行プラットフォームです。アプリとモバイルWebで利用でき、ウォレットチャージ/決済、カード申請、観光地検索、ナビ、モビリティを提供します。一部機能はアプリ限定です。

GO Hanpassの使い方は?

App StoreまたはGoogle Playで「GO Hanpass」を検索してダウンロード。Webはhttps://go.hanpass.comから利用可能です。

対応言語は?

18言語対応:英語、日本語、簡体中国語、繁体中国語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、ロシア語、ネパール語、クメール語、ビルマ語、モンゴル語、ベンガル語、シンハラ語、ウルドゥー語、ウズベク語、ラオ語、韓国語。

ウォレット

ウォレットとは?

GO Hanpass内の電子ウォレットです。チャージ後、韓国内のオンライン/オフライン決済や交通カードチャージなどに利用できます。

チャージ方法は?

「決済」タブまたはホーム画面のウォレットエリアで「チャージ」をタップ。外貨チャージ、ATMチャージ、コンビニチャージが利用できます。

ウォレット残高上限は?

最大残高は200万ウォン(KRW 2,000,000)です。

観光カード

カードの申請方法は?

GO Hanpassカード1種類。全体メニュー→「観光客カード」、旅行タブ→「交通カード+USIM申請」、決済タブ→「カード申請」から申請。ログイン必要。

決済

バーコードペイとは?

ウォレット残高を利用して提携オフライン店舗でバーコード決済ができるサービスです。

ZeroPayとは?

QRコードベースのモバイル決済サービスです。店舗カウンターのQRコードをスキャンし、金額を入力して確認するだけです。

モビリティ

利用可能なモビリティサービスは?

タクシー呼び出し(アプリのみ)、KTX予約、高速・市外バス予約(アプリ・Web対応)。

カスタマーサポート

カスタマーサポートへの連絡方法は?

アプリ内/Webチャットボット(24時間対応)または営業時間内の電話でお問い合わせいただけます。多言語対応。