GO Hanpass - 常見問題

GO Hanpass是為訪韓旅客提供的一站式旅遊平台。支援App與行動網頁(go.hanpass.com),提供18種語言服務。

關於GO Hanpass

GO Hanpass是什麼服務?

GO Hanpass是為訪韓旅客提供的一站式旅遊平台,支援App與行動網頁,提供錢包儲值/付款、卡片申請、景點搜尋及交通服務。部分功能僅限App。

如何使用GO Hanpass?

您可於App Store或Google Play搜尋「GO Hanpass」下載,也可直接使用 https://go.hanpass.com

支援哪些語言?

支援18種語言:英語、日語、簡體中文、繁體中文、越南語、泰語、印尼語、俄語、尼泊爾語、高棉語、緬甸語、蒙古語、孟加拉語、僧伽羅語、烏爾都語、烏茲別克語、寮語、韓語。

電子錢包

電子錢包是什麼?

GO Hanpass內的電子錢包,儲值後可用於韓國境內線上/線下付款及交通卡儲值等。

如何儲值?

在「付款」頁面或首頁錢包區域點選「儲值」。支援外幣儲值、ATM儲值、便利商店儲值。

錢包餘額上限是多少?

最高餘額為200萬韓元(KRW 2,000,000)。

旅遊卡

如何申請卡片?

GO Hanpass卡。可透過全部選單→「遊客卡」、旅行頁→「申請交通卡+USIM」、支付頁→「申請卡」申請。

付款

條碼支付是什麼?

使用錢包餘額在合作線下門市進行條碼支付的服務。

ZeroPay是什麼?

基於QR碼的行動支付服務。在商家櫃檯掃描QR碼,輸入金額並確認即可完成付款。

交通服務

有哪些交通服務?

叫車服務(僅限App)、KTX高鐵預訂、高速/城際巴士預訂(App和網頁均可)。

客戶支援

如何聯繫客服?

可透過應用程式內/網頁聊天機器人(24/7)或營業時間內電話聯繫。提供多語言支援。