GO Hanpass - 자주 묻는 질문

GO Hanpass는 한국을 방문하는 외국인 관광객을 위한 원스톱 여행 플랫폼입니다. 앱과 모바일웹(go.hanpass.com)으로 이용 가능하며, 18개 언어를 지원합니다.

GO Hanpass 소개

GO Hanpass는 어떤 서비스인가요?

한국을 방문하는 외국인 관광객을 위한 원스톱 여행 플랫폼입니다. 앱과 모바일웹 모두 이용 가능하며, 월렛 충전/결제, 카드 신청, 관광명소 찾기, 길찾기, 모빌리티(택시, KTX, 고속/시외버스) 등을 제공합니다. 일부 기능(교통카드 충전, 택시 호출)은 앱에서만 이용 가능합니다.

GO Hanpass는 어떻게 이용하나요?

앱은 iOS App Store 또는 Google Play Store에서 "GO Hanpass"를 검색하여 다운로드. 모바일웹은 https://go.hanpass.com에서 바로 이용 가능합니다.

Hanpass앱과 GO Hanpass의 차이점은?

Hanpass앱은 국내 거주 외국인을 위한 서비스이고, GO Hanpass는 한국을 방문하는 단기 여행객을 위한 서비스입니다. GO Hanpass에서는 관광명소 및 편의시설 정보, 길찾기 등 여행 특화 기능을 제공합니다.

어떤 언어를 지원하나요?

총 18개 언어: 영어, 일본어, 중국간체, 중국번체, 베트남어, 태국어, 인도네시아어, 러시아어, 네팔어, 크메르어, 미얀마어, 몽골어, 벵골어, 싱할라어, 우르두어, 우즈베크어, 라오어, 한국어.

월렛

월렛이란 무엇인가요?

GO Hanpass 내 전자지갑으로, 충전 후 국내 온/오프라인 결제, 교통카드 충전 등에 사용할 수 있습니다.

월렛 충전은 어떻게 하나요?

결제 탭 또는 홈 화면의 월렛 영역에서 "충전" 버튼을 선택. 외화충전, ATM충전, 편의점충전 서비스를 이용할 수 있습니다.

월렛 보유 한도는 얼마인가요?

최대 잔액은 200만원(KRW 2,000,000)입니다.

관광카드

카드 신청은 어떻게 하나요?

GO Hanpass 카드 1종류. 전체 메뉴→"관광객 카드", 여행 탭→"교통카드+USIM 신청하기", 결제 탭→"카드 신청"에서 신청. 로그인 필요.

결제

바코드 페이란 무엇인가요?

월렛 잔액을 이용하여 제휴 오프라인 매장에서 바코드 결제를 할 수 있는 서비스입니다.

제로페이(ZeroPay)란 무엇인가요?

QR코드 기반 모바일 결제 서비스입니다. 매장 카운터의 QR코드를 스캔하고 금액을 입력하면 결제가 완료됩니다.

모빌리티

이용 가능한 모빌리티 서비스는?

택시 호출(앱에서만), KTX 예약, 고속/시외버스 예약(앱/웹 모두 가능).

고객센터

고객센터에 어떻게 연락하나요?

앱/웹 내 챗봇(24시간 연중무휴) 또는 영업시간 내 전화 상담 가능. 다국어 지원.